Inbound marketing et outbound marketing : qu’est-ce que c’est ?

L’email marketing

Il s’agit d’une méthode directe, qui consiste à envoyer des mails aux prospects, pour essayer de les sensibiliser à une marque. L’envoi se fait sur des listes d’abonnés qui doivent être préalablement vérifiées.

La publicité digitale

La publicité digitale permet de générer rapidement des leads, grâce à des outils comme Google Ads ou Facebook Ads.

Les relations de presse

La presse est un support très intéressant, qui permet à l’entreprise de faire parler d’elle, de promouvoir ses activités et de susciter l’intérêt des prospects. Pour obtenir une bonne couverture presse, il n’y a pas plus efficace que de faire appel à des journalistes spécialisés dans le domaine d’activité en question.

Les salons et les conférences

L’organisation d’événements comme des salons ou des conférences peut aider à développer une base de données client, mais avec un coût conséquent.

Inbound et outbound marketing, quelles différences ?

L’utilisation du marketing digital, que ce soit en inbound ou outbound, permet aux entreprises d’attirer de nouveaux clients et d’améliorer leur image de marque. Cependant, ces deux techniques se différencient par de nombreux aspects.

La première différence concerne l’approche adoptée, qui engage le commercial dans la prospection directe des clients, dans le cadre de l’outbound marketing, et à l’inverse implique l’internaute lui-même, dans le cas de l’inbound marketing.

L’inbound marketing est une stratégie efficace, et son cycle de vente est rapide, dans le sens où le prospect décide lui-même d’aller vers la marque, une fois qu’il est prêt à passer à l’achat.

D’autre part, les deux stratégies proposent des moyens différents de véhiculer les informations. Dans ce sens, l’outbound marketing offre aux prospects une information toute prête, au moins où ils sont concentrés sur autre chose. Ce contenu est généralement assimilé de manière naturelle et rapide, facilitant ainsi l’atteinte de l’objectif commercial.

En revanche, l’inbound marketing diffuse une information de qualité à forte valeur ajoutée, qui permet aux prospects d’avoir une idée précise sur le service ou le produit proposé, avant de l’acheter.

La relation avec les clients constitue une autre différence entre les deux stratégies commerciales. En effet, alors que l’outbound marketing adopte une démarche de contact direct avec les prospects, l’inbound marketing met le client dans une position plus active, où il sollicite lui-même le commercial, et pas l’inverse.

Enfin, la dernière différence entre l’inbound et l’outbound marketing concerne le contact avec les internautes.

Dans le cadre de l’outbound marketing, le client communique ses coordonnées au commercial qui le prospecte, en promettant de revenir s’il est intéressé par un service. À l’inverse, en inbound marketing, l’internaute ne fournit son contact que s’il est convaincu par le contenu fourni par le site.

Pourquoi est-il préférable de combiner les deux stratégies ?

Il est incontestable que l’inbound et l’outbound marketing sont des stratégies complémentaires, qui ne devraient pas être opposées ou séparées, mais plutôt mixées, afin d’augmenter l’efficacité de l’approche.

Il est ainsi possible d’attirer de nouvelles cibles sans les prospecter de manière brusque, mais avec des contenus de qualité, qui peuvent les intéresser. L’optimisation naturelle SEO doit également être travaillée, de manière à améliorer le positionnement de la marque dans les résultats du moteur de recherche, tout en utilisant l’outbound marketing pour conclure rapidement.

Par ailleurs, l’inbound marketing peut être exploité dans le but d’atteindre l’outbound marketing, en préparant le terrain avant d’entrer dans un contact direct et agressif avec les prospects.

En créant un contenu de qualité sur le site, en exploitant le SEO, le blogging et les réseaux sociaux, il y a plus de chances d’éveiller l’intérêt des internautes, et de générer plus de trafic. Après avoir préparé le terrain, il est possible d’instaurer une stratégie d’outbound marketing à travers l’envoi de messages personnalisés aux cibles détectées.